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Servicio de Atención al Cliente (SAC)

Servicio 24 horas x 365 días.
Atención telefónica multi-idioma.
Centro de Atención a Usuarios y Resolución de Incidencias

Servicio de soporte y atención al cliente

Servicio de Soporte

Monitorización y gestión remota, asistencia técnica On Site y actualizaciones de Software y Hardware.

Garantía de restauración de equipos y confidencialidad de datos personales.
Flexibilidad sistemas de pago y acceso a través de tickets o monedas.

Servicio de Gestión de conectividad (análisis de caudales, ampliaciones, incidencias).

Servicio integral “end to end” que incluye desde la contratación de la conectividad (ADSL) y su gestión, instalación y configuración de equipos, hasta el mobiliario y mantenimiento.

Servicio de ingeniería Nivel II. Actualizaciones de Software y Hardware, análisis de espacio radioeléctrico y coberturas, ampliaciones de Ancho de Banda.

Soporte para eventos

Soporte a Eventos

Valoración de necesidades técnicas en función de los requerimientos del evento.

Contratación y gestión de conectividad.

Alquiler de equipamiento e instalación.

Servicio Técnico de apoyo on site.

Servicio de monitorización y soporte técnico